Indholdsfortegnelse:

3 måder arbejdsgivere kan hjælpe med at bekæmpe vaccineskepsis på
3 måder arbejdsgivere kan hjælpe med at bekæmpe vaccineskepsis på
Anonim

At afslutte pandemien afhænger af opnåelse af flokimmunitet, anslået til 70 % eller endda 80 % til 90 % af en befolkning. Med omkring 30 % af amerikanerne, der fortæller meningsmålingerne, at de ikke har nogen interesse i at blive vaccineret, kommer det lidt tæt på. Tallene er endnu værre i mange andre lande.

I kampen mod vaccineskepsis kan arbejdsgivere spille en nøglerolle. Dette er ikke kun fordi det er en vigtig forholdsregel for deres ansattes sundhed og sikkerhed, men også fordi en nylig undersøgelse viser, at folk rundt om i verden, inklusive i USA, har en tendens til at stole mere på deres arbejdsgivere end regeringer eller medier. Desuden er republikanere, som er mere tilbøjelige til at sige, at de ikke vil få vaccinen, generelt også meget mere tillid til erhvervslivet, hvilket tyder på, at arbejdsgivere kan have mere indflydelse på dem end journalister eller sundhedseksperter.

Som en, der studerer, hvordan virksomheder kommunikerer med deres medarbejdere, har jeg tre forskningsbaserede tips, der kan gøre deres indsats mere effektiv.

1. Opbygning af tillid med gennemsigtighed

Selvom mange arbejdere siger, at de stoler mere på deres arbejdsgivere end nogle andre institutioner, har tillidsudhuling været et fremtrædende globalt problem. Kun 61 % af deltagerne i undersøgelsen refereret til ovenfor, udført af PR-konsulentfirmaet Edelman, sagde, at de stoler på, at virksomheder gør det rigtige.

Derfor er det vigtigt for virksomheder at kommunikere med medarbejderne på en måde, der opbygger mere tillid. Og forskning har vist, at gennemsigtighed konsekvent har været forbundet med medarbejdernes forhold til deres arbejdsgiver.

Med det mener jeg fokus på at give medarbejderne fakta – samtidig med at nogle af myterne aflives – og være klar over, hvor det hele kommer fra. Der er mange måder at formidle informationen på, såsom via e-mail, flyers, virksomhedsnyhedsbreve og sociale medier, men at invitere lokale sundhedseksperter ind er en anden god måde at opstille fakta på en gennemsigtig måde og samtidig hjælpe skeptiske medarbejdere med at få løst deres spørgsmål og bekymringer.

2021 Trust Barometer-undersøgelsen viste, at folk stoler mere på videnskabsmænd og folk i deres lokalsamfund end nationale ledere. Forskere scorede endnu højere end medarbejdernes egne administrerende direktører.

2. Det er en tovejsgade

Det bringer mig til et andet vigtigt punkt: Arbejdsgivere vil være mere effektive, hvis de behandler medarbejderne som partnere i det interne vaccinationsprogram. Og det betyder at lytte lige så meget som at tale.

Forskning har fundet ud af, at virksomheder, der forfølger en større forandring – såsom en fusion, afskedigelse eller rebranding – er mere tilbøjelige til at vinde høj medarbejderaccept, hvis de engagerer sig i tovejskommunikation, der lægger vægt på lytning, feedback, gensidighed, åbenhed og tillid. Når medarbejderne føler, at deres stemmer bliver hørt og taget seriøst af deres organisation, føler de sig bemyndiget og mere involveret, hvilket gør dem mere tilbøjelige til at tilslutte sig organisationens beslutninger.

Udover at invitere sundhedseksperter til spørgsmål og svar, kunne arbejdsgivere også være vært for personalet lyttesessioner såsom virtuelle rådhuse for at indsamle feedback og tage fat på selv grundlæggende spørgsmål, såsom hvornår folk er berettiget til at få vaccinen, om det vil koste noget, og hvad det betyder for en tilbagevenden til kontoret. Det kan også hjælpe med at løse unikke bekymringer og problemer for forskellige grupper, især dem, som undersøgelser viser, at de er mere tøvende med at tage en vaccine.

3. Empati virker

Virksomheder, der lægger vægt på empati, medfølelse og ægte omsorg for medarbejdernes trivsel, har vundet bifald fra medarbejderne under COVID-19-pandemien.

Min egen nylige undersøgelse - som i øjeblikket er under revision - undersøgte lederes brug af motiverende sprog under pandemien. Jeg fandt ud af, at supervisorer, der gav klare anvisninger, viste empati for, hvordan pandemien påvirkede arbejdernes personlige liv og kommunikerede støtte, var mest effektive til at fremme medarbejdernes tillid til ledelse og organisation. Selvom tillid, der ikke er der, forståeligt nok ikke kan opbygges fra den ene dag til den anden, er det aldrig for sent at gøre mere.

Jeg fandt lignende resultater i tidligere forskning: CEO'er, der opfattes som udvisende ægte omsorg for deres medarbejdere, afføder mere støtte til virksomhedsdækkende initiativer.

Ud over det sprog, der bruges, kan virksomheder vise, at de bekymrer sig på andre måder - handlinger taler trods alt højere end ord. For eksempel har nogle virksomheder, såsom Dollar General, Instacart og Publix, tilbudt betalt ferietid eller kontante incitamentsbonusser for at tilskynde deres ansatte til at blive vaccineret.

USA og verden står over for en af ​​de største sundhedskriser i historien. I sidste ende tror jeg, at det er et kollektivt ansvar for alle - regeringer, enkeltpersoner, virksomheder - at hjælpe med at vende strømmen mod pandemien.

Og hvis virksomheder havde brug for endnu en grund, viser undersøgelser og rapportering, at yngre generationer i stigende grad forventer, at virksomheder er socialt ansvarlige. Og nyere forskning viste, at virksomheder, der engagerer sig i social advocacy, har en tendens til at nyde stærkere varemærkeloyalitet.

Med andre ord er det ikke kun godt for samfundet, men også for virksomhedernes bundlinjer.

Rita Men, lektor i Public Relations, University of Florida

Populær af emne.